Le volume est estimé en fonction :

• de votre liste d’inventaire,

• des dimensions standards de votre mobilier,

• des objets volumineux, lourds ou atypiques signalés,

Vous avez deux options pour estimer votre volume :

1️⃣ Estimation à distance
Vous complétez une liste d’inventaire ou un formulaire détaillé, ce qui nous permet de calculer le volume rapidement.

2️⃣ Visite d’un commercial
Un de nos commerciaux peut se déplacer (ou réaliser une visite en visio) pour évaluer précisément :

• votre volume réel,

• les accès (escaliers, ascenseur, stationnement, portage),

• les besoins spécifiques (monte-meuble, démontage, protection particulière)

Vous ou nous pouvons nous charger de la demande en mairie.
Les frais éventuels imposés par la municipalité restent généralement à la charge du client (variation selon les villes).

Lors de la livraison :

• notez vos réserves sur la lettre de voiture si un problème est constaté ;

• si le dommage est constaté après coup, vous avez 10 jours pour envoyer une réclamation écrite.

Nous appliquons la réglementation française : la responsabilité du déménageur est présumée, sauf cas de force majeure.

Votre devis inclut systématiquement une assurance responsabilité contractuelle couvrant l’ensemble de votre mobilier.
Pour les objets de forte valeur (œuvres, bijoux, matériel pro…), vous pouvez compléter par une  une déclaration de valeur.

Le règlement s’effectue en plusieurs étapes :

• Un acompte de 30% est demandé à la réservation afin de confirmer la date, bloquer l’équipe et le véhicule.

• Pour un déménagement local (réalisé en une journée) :
  Le solde est réglé à la fin du chantier, après la signature de la lettre de voiture.

Nous acceptons plusieurs modes de paiement (selon les montants autorisés légalement) : virement, carte bancaire, chèque ou espèces.

retium dapibus.